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一年中最繁忙的购物季即将来临。根据Shopify的数据,去年整个周末,该平台上的商家实现了超过15亿美元的收入。而今年,它会变得更加繁忙。

为了避免排队,越来越多的黑色星期五消费者选择了网上商店而不是实体店。这对任何规模的电子商务企业而言,都意味着巨大的潜在收入。

由于黑色星期五的规模如此之大,网上商店之间的竞争愈渐激烈。但是,卖家也不要因此畏惧竞争,只要制定可靠的黑色星期五营销计划,你也可以大幅提升销售。

记住,黑色星期五营销早在星期五之前就开始了。如果你想在这个黑色星期五脱颖而出,本文介绍的7个营销策略或许对你有所帮助。

首先建立你的黑色星期五电子邮件列表

在开始尝试7个黑色星期五营销策略之前,你首先需要建立电子邮件列表。你一定知道电子邮件营销在推动销售方面的有效性。但是为了让你的黑色星期五的电子邮件营销卓有成效,你需要使用对即将推出的优惠感兴趣的潜在客户,以此扩充电子邮件列表。

在购物季开始前的几周,你需要创建一个针对潜在的黑色星期五顾客的现场活动。

随着黑色星期五的临近,你可以通过额外折扣或提前给订阅者提供优惠的来感谢他们。

如果你不想再给产品打折,可以试着给订阅者提供赠品。

例如Miinto制作的黑色星期五营销邮件:

(注册我们的时事通讯并获得提前黑色星期五优惠。)

利用黑色星期五之前的时间开展类似的活动,收集潜在客户,你可以在黑色星期五之前、期间和之后发送此类促销电子邮件。

7个鲜为人知的黑色星期五营销策略

你可能正在寻找新的方法来增加你的黑色星期五销售额,也许你设计了一些弹出窗口,并且已经设计了一些电子邮件。但你的竞争对手也在做同样的事情。

如果你想在今年有所作为,可以试试这7种鲜为人知的策略。

1、试试不同的时间

许多网上商店黑五策略的问题在于缺乏惊喜。虽然保持一致和设定期望没有错,但黑五的情况要棘手得多。

消费者容易在购物时变得麻木,因为他们一次又一次地收到相同类型的营销信息。今年,建议试着调整你的促销时间,这样你的信息就不会淹没在竞争对手的营销信息中了。

促销时间提早或推迟取决于你。

1)提早行动

幸运的是,在你的潜在客户被电子商务巨头的黑色星期五信息搞得筋疲力尽之前,有一些创造性的方法可以帮助你抓住他们的注意力。

提早行动是一种方法,而Wool和他的团队比任何人都更了解这个策略:

该公司没有等到周五,而是从周四开始销售,并把这一天称为“黑色星期四”。

通常,黑色星期五的电子邮件包括一个简单的销售公告和一个简洁的CTA。然而,Wool和他的团队在这封邮件的其余部分做了一些不同的事情:

他们推荐打折的产品,这样消费者就知道从哪里开始购物了。这是一个聪明的策略,可以使那些无从下手的消费者进行转换。

Kate Spade是另一个提早开启黑色星期五促销的案例:

该公司以Kate Spade Surprise为发件人,宣布了黑色星期五的提前促销活动。

不难发现,大多数人都喜欢惊喜。知道了这一点,Kate Spade在黑色星期五之前举办了一场惊喜销售,这样消费者就不用苦等一天了。

在这封电子邮件中,他们使用GIF作为他们打折产品的预览。

通过CTA按钮“Shop Gifts $100 and Under(购买100美元以下的礼物)”,他们的目标是吸引消费者到其网站,在那里他们可以进行交叉销售或以更高的价格销售。

由于知道黑色星期五是消费者寻找便宜货的时候,他们关注的是更实惠的产品,而不是热销或限量产品。

2)推迟行动

由于消费者把“黑色星期五”这个词与不容错过的优惠联系在一起,你可以在一年中使用它们来暗示不容错过的优惠。

这是去年12月Doggyloot向订阅者发出的邮件:

通过声称他们带回黑色星期五,以此暗示顾客即将可以享受的优惠。尽管该公司的优惠仅7.5折,但他们成功地营造了一种黑色星期五的氛围。

Forever 21也采取了类似的策略,并在7月的一个星期五进行了一场促销:

他们只是在有限的时间内为顾客提供30%的折扣,但却将其定义为“7月的黑色星期五”。

2、让你的促销令人难忘

虽说你的网站可能有最优惠的促销和最快的配送选项,但其他零售商也是通过这种方式来吸引消费者的。

当每一个电子零售商都在争夺你潜在客户的注意时,黑色星期五的竞争将变得更加激烈。

这对消费者来说也不容易。他们必须浏览不同的商店,进行比较,并创建购物清单,这样他们就可以在他们最喜欢的商品售罄之前买到。

这是一个很好的机会,可以让你的品牌脱颖而出,使你的网站在黑五令人难忘。

看看Glossier在黑五的邮件中是如何做到这一点的:

在黑色星期五之前的某个时候,Glossier会给他们的用户发送这封邮件,帮助消费者“做好准备”。

除了提示大减价的开始日期和时间,他们还让消费者可以通过点击“add to Cal”按钮将事件添加到日历中。

当你在电子邮件中下载.ics文件并将事件添加到日历中时,你将看到以下内容:

为了让黑五购物体验更加顺畅,Glossier在他们的网站上添加了一个链接,这样消费者就不用再三考虑了。

有了这封电子邮件,Glossier在繁忙的购物季成功地占据了人们的主要位置,提高了他们的电子邮件转化率。这是一个简单而有效的策略,每个企业都可以在黑五前后轻松地实施。

3、使用惊喜元素

惊喜是令人兴奋的,但如果使用得当,它们也是一个强大的营销工具。

许多品牌通过在主题栏中加入了黑五的折扣,让他们在繁忙的黑五收件箱中脱颖而出,提高了邮件打开率。

例如Happy Socks:

为了引起人们的好奇心,他们没有在主题行中显示具体的折扣数字。

虽然数字通常在电子邮件主题栏中表现良好,但如果你想在黑五与众不同,避免使用数字是一个聪明的策略。这就是为什么Happy Socks隐藏了他们提供的折扣金额的原因,此举能够促使人们打开他们的电子邮件。

打开邮件后人们发现获得了四折优惠(外加免费送货)。

另一家公司Death Wish Coffee也在他们的黑五邮件中加入了惊喜元素:

他们会给订户发送一封令人好奇的电子邮件,上面写着“Here’s your random gift code(这是你的随机优惠代码)“。

该公司向订户发送一个随机的独特代码,他们可以在结帐期间使用它来查看代码的价值,并添加了另一层惊喜。

换句话说,你必须点击电子邮件,添加一些产品到购物车,然后点击支付来查看惊喜。

这是一个聪明的方法,使你的黑五提供更有趣和特殊的优惠。此外,它将增加电子邮件打开率,并鼓励更多的用户访问你的网站和移动结帐。

4、提供更多福利

你可能认为黑色星期五只是打折而已。消费者期望在黑五有一个令人惊叹的折扣,但这还不是全部。

但是如果每个人都在打折,你的独特性是什么呢?

黑色星期五是为客户提供更多好处的好时机,比如免费送货、退货或奖金。

雅诗兰黛深知这一点,并为黑色星期五的顾客提供额外的福利:

他们将黑五的促销活动与他们的忠诚计划结合起来,在这一天购买的商品会获得2倍的额外积分。

通过这种方法来增加你的忠诚顾客和黑五顾客的数量,显然是明智且无需过高成本的。

5、突出主题

黑色星期五不是打折之战,而是“关注”之战。

如果你想赢得这场战斗,你的第一个目标应该是在你的用户的收件箱中引起注意。因此,写好邮件的主题是首要重点。

虽然典型的黑五邮件主题是这样的:

但聪明的营销人员会从另一个层面出发。例如Chubbies去年的黑五邮件:

Chubbies 以幽默著称,他们会在你的黑色星期五收件箱里发送一封与众不同的邮件。(另外,请注意发件人滑稽的邮箱地址“liar@chubbies.com”。)

示例如下:

“If you’re wondering how and why Chubbies canceled Black Friday, youhaveto open the email. (I certainly did, but more on that on Strategy #6.)”

如果你想知道为什么黑五被取消,你必须打开电子邮件。

“So far we’ve only talked about how you can promote your Black Friday offers. But what if you’re not doing Black Friday?”

到目前为止,我们只讨论了如何推广黑五优惠。但如果你不打算参与黑五呢?

“Ironically, you can still capitalize on Black Friday, even if you’re not running a Black Friday sale.”

即使没有参与此次促销,你仍然可以利用黑五。

例如Away的邮件主题:

将他们的产品定位为优于黑五,意味着他们将不参与黑五促销,这种方法类似于Chubbies。

他们知道订阅者期待着一个电子邮件带来的促销公告,因此Away解释了为什么他们不参与黑五促销的原因:

他们表示,公司致力于把好价格和高质量联系在一起,不仅是一年中的某一天,而是每时每刻。

不管你是不是在进行黑色星期五的促销活动,这是一个聪明的策略,也是一个让人好奇的主题。

6、重新定义黑五

如今,几乎所有的品牌都以同样的方式迎接黑五:打折促销、发送促销邮件并等待结果。

但像Chubbies这样的电子零售商赢得黑五是有原因的:他们超越了黑五的定义。

作为漫长的购物周末的一部分,Chubbies将网络星期一变成一个他们自己的“Thighber星期一”。

除了有趣和难忘,他们还会在这一天给顾客送礼物。而且,他们会在黑五的邮件底部附上宣传他们自己的“Thighber 星期一”:

他们甚至还要求你为那一天设定闹钟:

通过这种方式,Chubbies成功地设定了期望值,并通过一系列“Thighber星期一”前的邮件来制造兴奋感。

即使你的品牌形象不像 Chubbies那么幽默,你仍然可以把黑五变成你自己的节日。

例如Cotton Bureau:

使用文字游戏,该公司增加了一个产品的重点在大购物日,唤起了买家的好奇心。

“When you wonder what Blank Friday is and open the email, this is what you see:”

当你想知道什么是“(Blank Friday)空白星期五”,打开电子邮件,你会看到:

Cotton Bureau 将黑五重新定义为“空白星期五”,以促销他们打折的黑色T恤。

如果你想要彻底与众不同,你可以像Everlane一样,从极端折扣方式转向社会责任,就像Everlane所做的那样:

通过创建一个黑五基金,Everlane将这种疯狂购物重新定义为做好事的一天。

在这封电子邮件中,该公司表示,他们把黑色星期五的利润捐给了一个基金,用于清洁海洋。由于一份订单就等于少了一磅塑料,他们会巧妙地邀请你在他们的网站上购物——所有这些都是出于善意。

7、预告下一次促销

正如上文提到的,黑五早在星期五之前就开始了。当然,它也不会在周五结束。

如果你想充分利用假日购物季,试着在黑五结束的时候预告一下你的下一个大购物日。

你可以开始推广网络星期一、圣诞节或当地的节日,并暗示下一个促销日即将到来。

例如Man Crates:

当黑五结束后,该公司用一种有趣的口吻预告其网络星期一的促销活动。

Man Crates让买家知道他们把黑五的促销活动扩展到了网络星期一,这是他们的年中购物日。通过这种方式,Man Crates增加了他们的总销售额。

另一家利用黑五后期促销的公司是Madsen Cycles:

他们没有加入网络星期一的热潮,而是在周六进行促销,因为这更符合他们的品牌需求。

在这封邮件中,他们告诉买家,即使买家错过了黑色星期五的促销也很幸运。

为了解释他们在星期六促销的原因,他们会向买家介绍给他们的家人,以及他们创业的故事。

无论你的下一个促销活动是关于什么,一定要在黑五之后进行预告,这样你就可以转化那些没有从你这里购买的潜在客户。

总结

无论是黑五,网一,还是你正在计划的圣诞节促销,总有一些方法可以让你在今年的竞争中脱颖而出。

确保你的黑五营销活动的紧迫性和稀缺性,但不要像许多电子零售商那样让你的潜在客户陷入恐慌。

尝试一下这些鲜为人知的策略,你今年或许就会有所作为。

(编译/网 王璧辉)

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